2月8日15:00左右，抚州客运中心车站的工作人员饶细琴在引导站场旅客上车后返回候车大厅时，目光被长椅上一个黑色的包吸引住了。她立刻意识到这可能是旅客匆忙间遗落的，必须尽快找到失主。饶细琴迅速在候车大厅和发车区四处寻找失主，但未能如愿。为了尽快联系上失主，她与在场的工作人员一起查看电脑包内的信息。经检查，电脑包里不仅有护照、港澳通行证等重要证件，还有一台崭新的笔记本电脑。这些物品对失主的重要性不言而喻。饶细琴立即来到监控中心，工作人员调取监控信息后发现失主乘坐了宜黄城际公交。通过监控平台，他们联系上了驾驶员，并委托他帮忙联系失主。经过一番周折，饶细琴终于拨通了失主的电话。此时，失主正因丢失电脑包而焦急万分，得知电脑包被站场工作人员捡到后，立即下车返回客运中心站领取物品，并对车站的服务连声称赞，感激之情溢于言表。当天下午，在抚州CQ9电子_官网乐安分公司候车大厅里也发生了一件拾金不昧的暖心事。车站工作人员邹建英注意到一位老人在大厅四处徘徊，眼神中满是焦虑与慌张，便赶忙上前询问情况。了解到老人当天乘坐峡通至乐安的城乡公交时不慎遗失了钱包，里面不仅有4600多元现金，还有身份证、银行卡等重要证件。邹建英根据老人提供的上下车具体时间、座位位置以及乘车期间的大致活动轨迹，立即联系调度员说明情况，请求协助排查老人乘坐过的那趟公交车。同时，她组织站内工作人员分几个小组，在老人下车后可能经过的通道、候车区域以及候车大厅进行仔细寻找。经过多方寻找，大家一无所获。但邹建英没有气馁，她反复查看老人下车前后的监控画面，终于在监控中发现了线索——有乘客在座位旁边捡到了一个钱包。顺着这条线索，邹建英通过各种渠道多方联系和沟通，成功找到了捡到钱包的乘客，并顺利取回了老人丢失的钱包。当邹建英将钱包交到老人手中时，老人颤抖着双手接过，激动得热泪盈眶。他当场拿出一部分现金想要表达自己的感激之情，却被邹建英婉言谢绝。
